Politika e privatësisë

Ky dokument përcakton politikat aktuale të NLB Banka SHA Shkup dhe paraqet një premtim për privatësinë financiare të klientit. Gjithashtu, kjo politikë e privatësisë ju tregon se për çfarë qëllimi aplikacioni mobil NLB Pay Macedonia grumbullon dhe ka qasje deri te të dhënat tuaja dhe si mbrohet privatësia juaj.

Duke hyrë në aplikacionin NLB Pay, ju pranoni të jeni të detyruar nga këto kushte, ndërsa para përdorimit të aplikacionit NLB Pay Macedonia, klienti duhet të lexojë me kujdes kushtet.

Duke përdorur NLB Pay Macedonia, ju pranoni që të dhënat tuaja të mblidhen dhe të përdoren në përputhje me Kushtet e Përgjithshme për mbajtjen e një xhirollogarie transaksioni të individëve dhe subjekteve juridike, klauzolat Kontraktuale të Marrëveshjes për marrjen dhe përdorimin e kartave të pagesave nga platforma Master Card dhe Visa, e lëshuar nga NLB Banka SHA Shkup si dhe në përputhje me këtë politikë të privatësisë.

Ju lutemi lexoni me kujdes këtë politikë dhe të jeni në hap me të gjitha ndryshimet për tu siguruar që të jeni të informuar në kohë dhe të njiheni me mbrojtjen e informacioneve tuaja personale.

Pse mbledhim dhe kemi qasje te të dhënat tuaja?

NLB Banka AD Shkup u ofron klientëve të saj shërbime dhe produkte financiare. Në mënyrë që klientëve t'u ofrohet një pasqyrë në gamën e plotë të funksioneve, aplikacioni mobil NLB Pay Macedonia kërkon qasje në disa nga të dhënat e klientit të depozituara në pajisjen personale mobile të përcaktuar në Politikën e Privatësisë më poshtë.

Në mënyrë që të sigurojë qasje të plotë në funksionalitetet, aplikacioni NLB Pay Maqedoni ka qasje deri te disa nga komponentët e të dhënave të ruajtura në pajisjen tuaj celular. Banka mbledh dhe përpunon të dhënat e përdoruesve të shërbimit NLB Pay Maqedoni se si përdoruesit e përdorin aplikacionin, që synon përmirësimin e mëtejshëm. Duke analizuar të dhënat e mbledhura, NLB Banka AD Shkup mund të rregullojë funksionimin e saj, në përputhje me nevojat e përdoruesve, të optiizojë performancën e saj, të përmirësojë sigurinë, të zbatojë përvojën e përdoruesit dhe të përshtasë përmbajtjen e saj bazuar në interesat e Konsumatorëve .

Mbrojtja e privatësisë suaj

Të dhënat e mbledhura për qëllime të kësaj Politike, NLB Bank SHA Shkup i përpunon në nivel të grupeve të përdoruesve, që do të thotë se nuk është e mundur të identifikohet një përdorues i caktuar, të dhënat e tyre personale ose ndonjë hollësi lidhur me përdorimin e tyre personal të aplikacionit NLB Pay Macedonia.

Mbledhja dhe qasja ndaj të dhënave

Cilat të dhëna mblidhen dhe / ose përpunohen?

I. Të dhëna rreth jush / pajisjes tuaj:

• Numri amë (numri personal amë)        

• Numri i telefonit

• Koha e regjistrimit të portofolit celular

• Kyçja e fundit në portofolin celular

• Koha e pranimit të rregullave dhe kushteve të përgjithshme të përdorimit (së bashku me këtë politikë të privatësisë)  

• Informacione në lidhje me pajisjen tuaj celulare: prodhuesi, modeli, versioni i sistemit operativ, numri IMEI, numri serik HW. 

• Tokeni

II. Të dhënat e kartës së dixhitalizuar:

• Emri dhe mbiemri i pronarit të kartelës 

• Lloji i kartelës (Mastercard, Maestro, VISA)

• Numri i kartelës

• Statusi i kartelës (aktiv / i mbyllur)

• 6 shifrat e fundit të numrit të kartës

• Data e vlefshmërisë së kartelës

• Identifikues unik

• Token

• Informacion se cila është kartela kryesore / themelore për pagesë   

III. Analiza statistikore e të dhënave në formë anonime dhe të dhëna për kyçje  

Për një përvojë më të mirë të përdorimit të shërbimit tonë, përmirësimit të aplikacionit celular dhe funksioneve të tij, ne përdorim shërbim të palëve të treta Firebase nga Google.   

Përdorim produktet e mëposhtme nga Firebase: Firebase Cloud Messaging, Firebase Crash Reporting, Firebase Crashlytics, Firebase Performance Monitor, Firebase Remote Config dhe Google Analytics for Firebase. 

Lloji i informacionit të grumbulluar përmes Google Firebase përfshin:

• Numri i përdoruesve dhe sesioneve

• Kohëzgjatja e sesionit

• Sisteme operative

• Modelet e pajisjeve

• Gjeografia

• Përdorimi i parë i aplikacionit

• Hapja e aplikacionit

• Përditësimet e aplikacionit

• Informacione të përgjithshme në lidhje me pajisjen, të tilla si modeli, sistemi operativ dhe orientimi

• RAM dhe madhësia e diskut

• Përdorimi i procesorit

• Operatori i rrjetit (bazuar në kodin celular dhe kodin e rrjetit)

• Informacione për radio / rrjeti (për shembull, WiFi, LTE, 3G)

• Shteti (bazuar në adresën IP)

• Lokali / gjuha

• Versioni i aplikacionit

• Plani i pare ose gjendja e sfondit të aplikimit

• Emri i paketës së aplikacionit

• Pseudonimi identifikues për aplikacionin

• Kohëzgjatja për gjurmët automatike.

Më shumë detaje për atë se si produktet e Firebase mbledhin dhe përpunojnë të dhëna mund të gjenden në politikën e tyre të privatësisë.   

Dokumenti »Si i përdor Google të dhënat kur përdorni faqet ose aplikacionet e partnerëve tanë« është në dispozicion këtu.   

Duke përdorur shërbimin tonë, ju pranoni mbledhjen dhe përpunimin e këtyre të dhënave.

Mbledhja dhe qasja në të dhëna

Aplikimi mobil NLB Pay Macedonia merr llojet e mëposhtme të të dhënave nga telefoni juaj:

• Gjetja e llogarive të përdoruesit në pajisje

Aplikacioni kërkon qasje në llogaritë e përdoruesit të pajisjes me qëllim të sigurojë kompatibilitet.

• Thirrje direkte telefonike

Aplikacioni gjithashtu kërkon një licencë për të thirrur numrat në Qendrën e Kontaktit dhe për të dërguar mesazhe të gjera  gjatë procesit të digjitalizimit të kartelave.

• Leximi i identitetit dhe statusit të telefonit

Aplikimi kërkon këtë leje për arsye sigurie.

• Privilegj i plotë për aksesin në rrjet, vështrim i lidhjeve të rrjetit, rishikimin e lidhjeve Ëi-Fi dhe rikthimin e të dhënave nga Interneti

Aplikimi kërkon qasje në internet.

• Parandalimi i telefonit që të pushojë

Kjo kërkesë kërkon këtë privilegj për të shmangur shkëputjen e pajisjes celulare gjatë procesit të pagesës.

• Kontrollimi i dridhjeve

Aplikacioni ka nevojë për këtë privilegj për t'i dhënë informatë kthyese përdoruesit.

• Përdorimi i një pajisjeje leximi të gishtave

Kjo kërkesë kërkon këtë privilegj të vërtetojë gjurmët e gishtërinjve.

• Modifikimi, fshirja e përmbajtjes së kartelës suaj SD, leximi i përmbajtjes së kartës suaj SD

Aplikacioni gjithashtu kërkon këto leje për të ruajtur të dhënat në sistemin e të dhënave.

• Kontrolli i NFC (Near Field Communication)

Aplikimi kërkon leje për të komunikuar me terminalin POS.

Ky aplikacion gjithashtu mbledh të dhëna të caktuara për analizë statistikore, duke përdorur mjetet analitike të ndërtuara.

Detajet e pajisjes

NLB Banka SHA Shkup ka nevojë për informacione në lidhje me pajisjen telefonike që përdorni për të mundësuar përditësimin e aplikacionit, për të testuar dhe miratuar lloje të reja të pajisjeve celulare, për të përmirësuar aplikimin dhe/ose funksionalitetet e tij si dhe analizat statistikore në nivel të grupeve të përdoruesve. Për çdo përditësim, Banka do t'ju njoftojë me anë të aplikacionit, për të cilën do të duhet të jepni pëlqimin tuaj duke klikuar rubrikën "Pajtohem".

Informacionet rreth pajisjeve celulare të monitoruara janë, për shembull, marka (p.sh. LG, Samsung, Sony etj.), modeli (p.sh. Samsung A5 2017), sistemi operativ (për shembull, Android 7.1) dhe një numër serik.

Detajet e aplikacionit NLB Pay Macedonia

NLB Banka AD Shkup ka nevojë për informacion se si përdoret aplikimi celular për analiza statistikore në nivel të grupeve të përdoruesve, të cilat shërbejnë si bazë për rregullimin e funksioneve për nevojat e përdoruesve, duke optimizuar performancën e saj, përmirësuar sigurinë dhe përvojës së  përdoruesve, si dhe përshtatjen e përmbajtjes së saj me interesat tuaja. Me këto të dhëna ndjekim se cili dyqan online është shfrytëzuar për të shkarkuar ose përditësuar aplikacionin, cili version është instaluar, se sa kohë përdoret NLB Pay Maqedonia, cilat funksione janë përdorur dhe si janë përdorur (p.sh.. te cilat ekrane keni qasje, sa gjatë kohë etj )

Detajet e qasjes së përdoruesit

Vendimi se cilat informacione doni t`i ndani me ne ju lihet ju, e ju mund të bëni kufizime në qasjen e aplikacionit NLB Pay për disa nga komponentët e mësipërm, duke ndryshuar cilësimet në pajisjen tuaj celulare. Ju lutemi, kini parasysh që nëse e kufizoni qasjen në disa funksionalitete, aplikacioni NLB Pay Maqedonia nuk do të mund të aktivizohet.

Ndryshime në Politikën e Privatësisë

NLB Bank AD Shkup mund të ndryshojë përmbajtjen dhe / ose shërbimet që ndodhen në portofolin celular të NLB Pay Macedonia të përdoruesit, si dhe në Politikën e Privatësisë.

Në rast të ndryshimit të Politikave të Privatësisë, e njëjta do të publikohet në faqen zyrtare elektronike të Bankës (ëëë.nlb.mk).

Kjo politikë u ndryshua për herë të fundit më 22.01.2021.