Што да направите во случај на настаната штетa или злоупотреба? 

  

 

        

Украдена платежна картичка

  

Доколку ја загубите или Ви е украдена Вашата платежна картичка потребно ќе биде истото да го пријавите на еден од следниве начини:

  • Веднаш исклучете ги картичните лимити преку НЛБ мКлик мобилната апликација, НЛБ Клик интернет банкарство или НЛБ Контакт центарот
  • Со јавување во  НЛБ Контакт Центар на телефонски број 02/15 600
  • Испратете е-mail порака на info@nlb.mk
  • Посетете ја најблиската експозитура.

 

Украден мобилен телефон

  

Доколку го загубите или Ви е украден Вашиот мобилен телефон на кој користите интернет банкарство и стравувате од злоупотреба на расположливите средства кои Ви се на располагање, а може да се пристапи до нив  преку вашето мобилна апликација или мобилниот паричник  истото пријавете го во најблиската експозитура или контактирајте го НЛБ Контакт Центарот на телефонскиот број 02/15 600. Доколку имате НЛБ Клик можете веднаш да извршите деактивирање на мобилната апликација, како и да ги исклучите лимитите за вршење на кредитни трансфери.

 

Сомнително СМС/Вибер или мКлик известување за одлив на вашите средства

 

   

Доколку добиете  СМС/Вибер или мКлик известување за одлив на вашите средства, а кредитниот трансфер не била извршена од Ваша страна потребно ќе биде истиот настан да го пријатвите на еден од следниве начини:

 

  • Со јавување во  НЛБ Контакт Центар на телефонски број 02/15 600
  • Испратете е-mail порака на info@nlb.mk
  • Посетете ја најблиската експозитура
  • Веднаш исклучете ги картичните лимити како и лимитите за платежни трансакции преку НЛБ мКлик мобилна апликација, НЛБ Клик интернет банкарство или преку НЛБ Контакт центарот.

 

  

Доколку добиете сомнителен линк на кој сте ги оставиле вашите податоци и креденцијали врзани за вашето интернет банкарство и мобилна апликација и вашите картички потребно ќе биде истото да го пријавите на еден од следниве начини:

 

  • Со јавување во  НЛБ Контакт Центар на телефонски број 02/15 600
  • Испратете е-mail порака на info@nlb.mk
  • Посетете ја најблиската експозитура
  • Веднаш исклучете ги картичните лимити како и лимитите за платежни трансакции преку НЛБ мКлик мобилна апликација, НЛБ Клик интернет банкарство или преку НЛБ Контакт центарот.